Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
‍Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coaching-Dienstleistungen, die über die Plattform Meduno / Schwabendoc (nachfolgend „Anbieter“) angeboten und durch registrierte Nutzer:innen (nachfolgend „Klient:in“) in Anspruch genommen werden.

2. Leistungsbeschreibung
‍Der Anbieter bietet ärztlich begleitetes Gesundheitscoaching in Form von:
- digitalen Coaching-Modulen (Audio, Text, PDF),
- persönlichem Feedback via Messenger oder E-Mail,
- optionalen Videogesprächen,
- regelmäßigen Check-ins über digitale Formulare.

Die Coaching-Angebote dienen der Information, Reflexion und Gesundheitsförderung – sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung im rechtlichen Sinne. Bei akuten Beschwerden oder Notfällen wenden Sie sich bitte an eine ärztliche Praxis oder Klinik.

3. Kommunikation & Tools
‍Zur Durchführung der Coaching-Dienstleistungen werden folgende Drittanbieter-Dienste verwendet:
- Signal (Ende-zu-Ende verschlüsselter Messenger) zur 1:1-Kommunikation
- Zoom für Video-Calls
- Tally.so für digitale Check-in- und Onboarding-Formulare
- MailerLite für E-Mail-Kommunikation (z. B. Onboarding, monatliche Erinnerungen)
- Webflow zur Darstellung und Bereitstellung der Inhalte
- Memberstack für die Zugangsverwaltung
- Stripe für die Zahlungsabwicklung

Mit der Buchung eines Coaching-Pakets erklärt sich die Klient:in damit einverstanden, diese Dienste zur Kommunikation und Datenerhebung zu nutzen. Der Anbieter stellt sicher, dass alle eingesetzten Tools DSGVO-konform ausgewählt und datenschutzrechtlich geprüft wurden.

‍4. Umgang mit Gesundheitsdaten
‍Sofern die Klient:in freiwillig gesundheitsbezogene Angaben (z. B. Symptome, Beschwerden, Vorerkrankungen) über die genannten Plattformen übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Diese Daten werden:
- ausschließlich zur persönlichen Begleitung im Coaching verwendet,
- nicht an Dritte weitergegeben,
- nur solange gespeichert, wie es zur Durchführung des Coachings erforderlich ist.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.. Eine weitere Coaching-Teilnahme ist dann ggf. nur eingeschränkt möglich.

5. Vertragsschluss, Paketwahl & Preise
Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Coaching-Paket(z. B. Basic, Plus, Premium) oder einer Einzelleistung (z. B. Zoom-Beratung, Auswertung) auf der Website gebucht und bezahlt wurde.

Die Leistungen und Paketinhalte (z. B. Anzahl der Fragen, Zugriffsrechte, Dauer) der jeweiligen Angebote sind auf der Website transparent aufgeführt und Bestandteil des Vertrags.

Die angebotenen Coaching-Modelle (z. B. Basic, Plus, Premium) unterscheiden sich u. a. hinsichtlich:
- Umfang der Kommunikation,
- Verfügbarkeit von 1:1-Terminen,
- individuellem Feedback.

Neben Abonnements können auch einmalige Leistungen separat gebucht werden – ohne automatische Verlängerung oder Bindung.

Preise:
Alle Preise verstehen sich als Brutto-Endpreise.

Es wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).‍6. Zahlung, Widerruf und Laufzeit
‍Zahlungen erfolgen über die auf der Website angegebenen Anbieter (Stripe).
‍
Der Klient:in steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.

Bei digitalen Dienstleistungen erlischt dieses Widerrufsrecht jedoch gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn:
– die Klient:in ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
– und gleichzeitig bestätigt, dass der Klient:in bewusst ist, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

Diese Hinweise und Einwilligungen werden im Rahmen des Buchungsprozesses transparent abgefragt.

Die Laufzeit des Coachings beginnt mit Buchung und richtet sich nach dem gewählten Paket (z. B. 30 Tage, 3 Monate etc.). Eine Verlängerung ist möglich.

7. Vertraulichkeit & Schweigepflicht
‍Der Anbieter unterliegt als approbierter Arzt der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB. Alle Informationen, die im Rahmen des Coachings bekannt werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben – außer mit ausdrücklicher Zustimmung oder gesetzlicher Pflicht.

8. Haftungsausschluss
‍Die vom Anbieter bereitgestellten Inhalte und Empfehlungen erfolgen mit größtmöglicher Sorgfalt, beruhen auf medizinischem Fachwissen und orientieren sich an aktuellen wissenschaftlichen Standards.

Sie stellen jedoch keine individuelle ärztliche Diagnose, Therapie oder Notfallversorgung dar. Bei akuten Beschwerden oder Notfällen ist die Klient:in verpflichtet, ärztliche Hilfe außerhalb des Coachings in Anspruch zu nehmen.

Für technische Ausfälle, Verzögerungen oder Unterbrechungen in der Nutzung der Drittanbieter-Tools übernimmt der Anbieter keine Gewähr.

9. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
‍Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

‍Stand:
Juni 2025

‍Anbieter:
‍Meduno / Schwabendoc
Manuel Zöschg
Dr. Paul-Goes-Weg 4, Apt. C 205
73035, Göppingen